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黑猫投诉:恶意欺诈消费者
发表日期:2019-05-02 | 来源 :www.fescobusiness.com.cn | 点击数:
本文摘要:“狂蚂蚁丶”投诉“海信”,要求道歉并且安排发货,目前投诉已回复。 消费者“狂蚂蚁丶”在5月1日向黑猫投诉平台反映:“4/19我在天猫海信旗舰店购买一款55英寸4K电视。之后客服联系我,以没货为由要求我退货。我拒绝退货,而后4/28号该旗舰店又开始在天猫

“狂蚂蚁丶”投诉“海信”,要求道歉并且安排发货,目前投诉已回复。

消费者“狂蚂蚁丶”在5月1日向黑猫投诉平台反映:“4/19我在天猫海信旗舰店购买一款55英寸4K电视。之后客服联系我,以没货为由要求我退货。我拒绝退货,而后4/28号该旗舰店又开始在天猫平台售卖这款电视,我要求客服人员安排发货,客服人员依旧要求我退货并且提出给我补偿。我要求客服人员给我个理由,客服态度冷淡并且对我置之不理。无奈我只能在天猫平台对此单进行投诉,而后客服人员主动联系我说他们同意我的投诉,并且赔偿我天猫积分。我不明白客服的这种想法,我在你家下单是为了购买一台电视,并不是购买一些积分或者是赔偿。而后我撤销投诉要求客服尽快安排发货,客服人员又改口以系统故障为由说不发货,并且又开始置之不理。”

黑猫投诉:恶意欺诈消费者

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(责任编辑:诚信在线企业邮局)
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